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カスタマーサポートに関するお客様のご質問にお答えします。
注文の追跡方法、My E+Hアカウントへのアクセス方法、支払い方法の確認方法についてご説明します。
製品ソフトウェア、証明書、関連資料へのアクセス方法についてご説明します。
製品ルートまたはオーダーコードからスペアパーツを探す
シリアル番号を入力すると、取扱説明書、技術情報、後継製品、スペアパーツにアクセスできます。
デバイスの詳細情報へアクセス
製品ルートまたはオーダーコードを入力することで、デバイスの仕様、分解図、組み立てマニュアルに簡単にアクセスできます。
機器の返却
専門的で安全なプロセスで機器を返却いたくことで、納期を最小限に抑えることができます。
ソフトウェアとドキュメントのダウンロード
取扱説明書、デバイスドライバ、パンフレット、ソフトウェアアップデート、証明書、その他多数のドキュメントを検索してダウンロードできます。
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弊社の専門のナレッジリソースを使用してトラブルシューティング
弊社の包括的なナレッジベースをご覧ください。迅速に答えを見つけられれば、お客様の業務をスムーズに運営し続けることができるでしょう。
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サポートパッケージ
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