概要
サービスについて
CA80湿式化学アナライザなどの重要な機器向けの当社のコネクテッドサポートサービスにより、測定の信頼性が確保され、ライフサイクル全体で所有コストが減少します。技術的な問題のリモートでの解決を可能にするこのサポートサービスは、プロセスのダウンタイムを削減し、測定の継続性を確保するために役立ちます。それにより、水に関する法律に違反するリスクが軽減されます。このサービスは、遠隔地の制約を補って、現場に赴く回数を減らすことにも寄与します。
説明
Smart Support Connectは、飲用水、プロセス水、排水アプリケーションにおける湿式化学アナライザのリモート監視を可能にします。このサポートサービスでは、技術専門家と直接連絡を取ることができるため、現場での診断、トラブルシューティング、その他のメンテナンス作業が迅速化されます。
利点
- 診断、トラブルシューティング、メンテナンス作業のリモートサポートにより、運転コストを削減
- 積極的なサポート通知機能により、機器の稼働時間とプラントの可用性が向上
- 蓄積されたノウハウとエキスパートの対策アドバイスにより、測定点の問題を迅速に解決可能
- リモートアクセス可能な当社の専門知識により、お客様のメンテナンススタッフのスキルが向上
サービスの特長
製品グループ
サポートサービス
要約
Endress+Hauserの湿式化学アナライザ向けSmart Support Connectは、アナライザと水質管理に関する技術的な問題の解決や防止のために、オペレータをリモートでサポートします。
用途
このサポートは、Endress+Hauserの湿式化学アナライザに適用されます。
必須条件
このサポートサービスには、Endress+Hauserのセキュリティ保護されたクラウドへの常時接続が必要です。この接続は、Endress+Hauserが提供するエッジデバイスと接続サービスによって可能になります。
サービス範囲
湿式化学アナライザ向けのEndress+Hauser Smart Support Connectは、プロセスの稼働時間を最大化するために、診断およびメンテナンスに関するあらゆるニーズに柔軟に対応します。
- 柔軟なサービス契約、事前に合意した時間内に対応
- 24時間365日、当社の専門知識ベースにアクセス可能
- 当社の計装およびプロセスのエキスパートによる視覚的サポート
- 資産健全性のリモート監視、ならびに先を見越した通知と故障時の対策情報
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排水処理施設では、クラウドベースのサポートプラットフォームを備えたCA80アナライザーをテストしています。
